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东风街道“三个坚持”创新信访维稳工作方式
来源:龙子湖区东风街道 发表时间:2017-07-23


    一是以“对话”代替“对抗”。对部分群众中所谓“刁蛮户”“钉子户”,采取换位思考,加强沟通、把握心理,共同想办法妥善处理,做到以理服人、心情感人。二是“维权”促进“维稳”。对群众诉求,做到随时登记、分口办理、及时回复,引导他们对照法律法规,认识自己的诉求是否有法律依据。建立“陪访”制度,把了解、维护、帮助其合法权益摆在重要位置。三是以“办事”防止“出事”,加强干部作风建设,查处随意脱岗、不负责任、漠视群众诉求的行为,坚持以干部的辛苦指数提升人民群众的幸福指数。