办证零距离 关爱心贴心——龙子湖区残联为行动不便重度残疾人开展残疾评定上门服务

根据中国残联办公厅印发《关于进一步做好为行动不便重度残疾人开展残疾评定上门服务的通知》（残联厅函〔2021〕107号）文件精神，蚌埠市龙子湖区残联把为行动不便重度残疾人开展残疾评定上门服务作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，着力解决残疾人朋友最现实的急难愁盼问题，制定了残疾评定上门服务详细的方案，规范了服务流程，使党史学习教育在办实事、开新局上落细、落实、落地。截至目前，已为158名重度残疾人开展残疾评定上门服务，为1132名行动不便的残疾群众就近开展集中评残服务。

龙子湖区残联为两类疑似残疾人的残疾评定开展上门服务。一是“三无”残疾人，即：无亲属或亲属年迈多病无力监护、无法提供病历资料、无法到集中评残现场进行残疾评定的；二是“两无一有”残疾人，即：有病例资料，但无亲属或亲属年迈多病无力监护、无法到集中评残现场进行残疾评定的。

为“三无”的重度残疾人提供上门评残服务

吴某见，男，60岁，孤寡老人，现居住在龙湖老年保健公寓（以下简称：龙湖养老院），2018年4月份因患脑血栓瘫痪在床，叔叔是革命烈士，父亲是退伍军人已去世多年。身患尿毒症弟弟吴某立挂着尿袋到区残联为他申请上门服务，说吴某见身患多种疾病自己也无力帮助他到现场鉴定，请残联帮忙想想办法。残联工作人员了解情况后，考虑到他的实际情况，决定上门服务。因为疫情防控形势严峻，无法去养老院见到吴某见本人，残联工作人员李娟想方设法联系到龙湖养老院，添加了养老院院长的微信，请他拍摄吴某见生活的视频，出具了吴某见瘫痪在床需要上门鉴定的申请。又到吴某见户口所在的社区了解情况，与街道和社区工作人员共同核实。11月份集中评残时，街道残联专职委员带着他的《申请表》和拍摄的视频到集中评残现场请专家予以鉴定。经鉴定，吴某见被评为多重残疾（听力言语一级）残疾，为他享受多项惠残政策提供了前提条件。

为“两无一有”的重度残疾人提供上门评残服务

张某某，因出生时发生意外，长年卧床生活完全不能自理，42年全靠年迈的父母照顾，因旧的残疾证为目测，换发新证时，父母亲都已70多岁身患多种疾病，小区门口正在修路，无法将他从六楼背到评残现场进行集中评残，残疾证即将到期也无法继续享受惠残政策，老两口在家焦虑地彻夜难眠。曹山街道残联入户查看实际情况核实后，为他向区残联申请上门评残服务。经区残联协调，请到蚌埠市第一人民医院鉴定专家到张付勇的家中上门服务，专家站在张某某的床边一边认真仔细地检查身体，一边详细询问他的日常饮食、起居等生活情况，同时现场解答他父母提出的照护问题。随后工作人员采集了残疾人办证信息资料，向家属宣传惠残民生政策并“一站式”办理。最后，张某某被评为肢体智力一级残疾，继续享受重度护理补贴、困难残疾人生活补助等惠残政策。

残联工作人员的热忱服务，极大地缓解了残疾人家属的压力，解决了瘫痪在床不能集中评残的实际问题，让他们享受残疾人优惠政策，受到了残疾人家属的欢迎。

解决实际困难。上门服务时，区残联工作人员与残疾人及家属可以一对一地交流，详细地了解残疾人生活及家庭情况，耐心解答群众的疑问，积极向残疾群众宣传各项惠残助残政策。从残疾人实际需求出发，切实解决了残疾人因出行不便而造成的办证难问题。

服务精准精确。打通了服务残疾人的“最后一公里” ，零距离服务残疾人，为残疾群众节省了评残、交通等各项费用，切实增强残疾人群众的获得感、幸福感。

扩大社会效益。为行动不便重度残疾人开展残疾评定上门服务，提升了残疾人改善生活的可能和享受政策的空间，使各级政府对残疾人的关心关爱落到实处，让更多的残疾人能够感受到温暖，从而使他们能够打开心扉，融入社会。

为李楼乡重度残疾人开展下乡评残服务

为解决李楼乡残疾人距离市区路途较远的困难，11月份，区残联在李楼乡老政府组织了残疾集中评定工作。

为更好地开展残疾人评定工作，区残联提前部署，优化、规范工作流程。一是按“肢体、视力、听力言语和精神智力”等类别分区分类分别排号；二是明确分工、各负其责，正确引导评残人员按类别进行评残，保持评残现场安全、有序；三是准备好消毒液、洗手液、一次性口罩、测温仪等防控物资，做好疫情防控。本次评定涉及视力、听力、言语、肢体、智力、精神6大类别的150名疑似残疾人参加了集中评定。

评定过程中，参评人员带好口罩“按序取号”，同时安排工作人员做好叫号、检查材料、维持秩序、政策宣传等一系列服务工作。区残联通过对评残环节的进一步优化，提高了效率，尽最大可能减少残疾评定的误差，从根本上保障了这项工作的公平公正地开展，整个评残过程井然有序、程序规范、防控有力，得到了残疾人的好评。对卧床不起无法到现场集中评残的疑似残疾人，采取上门提供服务的方式，帮残疾人之所需、解残疾人之所难，为残疾人及其家庭撑起一片关爱的蓝天。