龙子湖区政府信访局信息公开指南

为了更好地提供政府信息公开服务，便于公民、法人或者其他组织依法获取蚌埠市龙子湖区人民政府信访局的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》），编制本指南。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

一、主动公开

（一）公开范围

本机关主动向社会公开的信息范围参见本机关编制的《龙子湖区人民政府信访局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在龙子湖区人民政府信访局信息公开网站

（https://www.bblzh.gov.cn/zfxxgk/public/column/50951?type=4&action=list）上查阅《目录》，也可以到本机关办公室（办公地址：蚌埠市东海大道1599号、龙子湖区李楼路与东海大道交叉口西侧,办公时间：工作日上午8：00-12：00，下午2：30-5：30）查阅。

主要包括：

1.组织机构

主要包括：区信访局领导及分工情况；区信访局内设机构设置及职能情况等。

2.文件

主要包括：区信访局制定的规范性文件和其他非涉密文件等。

3.计划总结

主要包括：区信访局工作总结、财政预决算、政府信息公开工作年度报告等。

4.其他

主要包括：决策部署落实情况；建议提案办理情况；人事信息；突发事件应急预案、预警信息及应对情况；招标公示、招标采购预算及中标候选人公告、成交情况及实施情况；项目相关信息；法律、法规、规章和国家有关规定规定应当主动公开的其他政府信息。

●编排体系

政府信息公开目录使用电子文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素：

1.索引号：按索引号编码规则生成，每条政府信息的标识符。

2.信息分类：政府信息所属目录的分类代码。

3.发布机构：政府信息公开发布单位的名称。

4.发布日期：政府信息公开发布的时间。

5.成文日期：公文类信息的发文时间，即公文内容中注明的发布日期。

6.文号：政府信息的文件编号，对于公文类信息，特指发文字号。

7.有效性：信息是否有效。

8.生效时间：政府信息生效的时间。

9.废止时间：政府信息废止的时间。

10.关键词：反映政府信息内容、主题、概要和特点的词语。

11.名称：是指该信息的标题。

12.来源：发布政府信息的单位或信息转载来源网站。

13.浏览量：点击网页查看的次数。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。具体网址：https：//www.bblzh.gov.cn/zfxxgk/public/column/50951?type=4&action=list。本机关当面受理点：本机关办公室；办公时间：工作日上午8：00-12：00，下午2：30-5：30；办公地址：蚌埠市东海大道1599号、龙子湖区李楼路与东海大道交叉口西侧；联系电话：0552-3040961。本机关还将采用便民资料等辅助性的公开方式。

（三）公开时限

属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）受理机构

本机关信息公开申请受理机构：本机关办公室；办公地址：蚌埠市东海大道1599号、龙子湖区李楼路与东海大道交叉口西侧；办公时间：工作日上午8：00-12：00，下午2：30-5：30；联系电话：0552-3040961；传真号码：0552-3040961。

（二）申请内容

申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

1.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式、通信地址；

2.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；

3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径；

4.受理机关名称。

申请人向本机关提交政府信息公开申请，应当同时上传或提供身份证明。

（三）申请方式

申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》以下简称《申请表》。《申请表》可以在受理机构处领取，也可通过下方附件网上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

申请人可以通过以下方式提出申请：

1.信函。通过信函提出申请的，应填写申请表，收信人名称请注明“龙子湖区信访局办公室”，并在信封正面左下角显著位置注明“政府信息公开申请”，本机关只接收中国邮政寄件。通信地址：蚌埠市东海大道1599号龙子湖区信访局办公室；联系电话：0552-3040961；邮政编码：233000。

2.当面提交。通过当面提交申请的，请提前电话联系确认。地址：蚌埠市东海大道1599号龙子湖区信访局办公室：办公时间：工作日上午8：00-12：00；下午14：30-17：30；联系电话：0552-3040961。

3.传真。通过传真提出申请的，应填写申请表，并在传真第一页正面显著位置注明“政府信息公开申请”和传真总页数，发送传真后应电话联系进行确认。传真号码：0552-3040961。

4.网页申请。请登录龙子湖区信访局门户网站政府信息公开专栏本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（四）申请注意事项

1.申请人委托代理人提出政府信息公开申请的，应当提供委托代理证明材料；5人以上（含5人）共同申请同一政府信息，可以推选1至5名代表提交申请，并提供推举证明材料。

2.政府信息公开申请内容不明确的，行政机关应当给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

3.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关将要求申请人说明理由。对申请理由不合理的，将告知申请人不予处理。

4.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关将告知申请人不作为政府信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出。

5.本行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本行政机关按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）及本省有关规定收取信息处理费。

（五）答复时限

行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。行政机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在上述规定的期限内。

三、不予公开的有关事项

1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，行政机关不得公开。但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3.行政机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，可以不予公开。行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，可以不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

四、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向局监督部门投诉。监督电话：0552—3040961，地址：蚌埠市东海大道1599号、龙子湖区李楼路与东海大道交叉口西侧，邮编：233000。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

附：依申请公开政府信息申请表

依申请公开政府信息申请表

备注：公民、法人或其他组织申请时，必须提交有效身份证明（如身份证复印件、统一社会信用代码证复印件等），否则不予受理。

五、政府信息公开工作机构

机构名称：龙子湖区政府信访局

办公地址：

办公时间：工作日上午8：00—12：00，下午2：30—5：30

联系电话：0552-3040961

传真号码：0552-3040961

电子邮箱：lzhxfg@163.com