龙子湖区：以营商环境之“优” 促企业发展之“进”

龙子湖区人社局坚持把优化营商环境作为重要抓手，优服务，强监管，主动作为、精准发力，不断提升劳动力市场监管水平，助推企业高质量发展。今年以来，服务用工需求企业413家次。

以服务企业为媒，提质增效。护航企业轻装前行。依托招聘活动、创业课、深入园区、走访企业等方式，宣传贷款政策。今年新增创业担保贷915万元；保障企业用工需求。常态化服务企业用工，为重点企业提供“一企一策”个性化用工招工服务，持续推进各项专项行动，开展招聘宣传活动50余场；提升企业技能人才数量和水平。持续开展农民工职业技能培训，提升技能水平。今年开展职业技能培训890人，其中农民工参加培训612人。

以便捷高效为媒，优化服务。全力助推社保网办。主动对接各乡街，梳理办理流程、办理频次和办理时效等重点，定期调度，督促各乡街指导社区宣传落实，切实加大网办率；提升服务意识，提高回应诉求、解决问题能力，提升政务服务质量，以小切口破题促进人社领域营商环境持续提升；落实政务服务“好差评”。加大宣传力度，提升办事群众参与度。通过评价机制不断增强人社窗口的宗旨意识和服务意识,推动人社服务不断优化升级，一季度政务服务线下线上好评件共1001条，无差评件。

以劳动关系为媒，促进和谐。畅通维权渠道。在市人社局官网公布我区劳动领域投诉举报维权信息，确保劳动者投诉有门，接诉即办。今年共受理各类劳动者维权案件20起；及时处置预警。以日常巡查和专项检查为抓手，多措并举依法化解侵害劳动权益类预警，正确引导社会舆论，维护社会和谐稳定。共处置预警信息38条；推动劳动人事争议多元化解。进一步加强仲裁院标准化建设，注重依法办案，目前共办结争议仲裁案件90件，同时加大调解组织覆盖率，多元解纷途径不断丰富。仲裁员服务企业22家，解决企业问题28个。