推进政务服务标准化规范化便利化，龙子湖区……

5月30日上午，本台《政风行风热线》节目的上线单位是龙子湖区人民政府。上线嘉宾围绕今年全区政务服务工作情况与听众进行了沟通和交流，同时解答了市民咨询的下班后如何打印社保参保证明等问题。

近年来，龙子湖区始终致力于促进政务服务标准化、规范化、便利化建设，将全区各级政务大厅共4372项政务服务事项，纳入省政务服务标准化平台，实行统一标准、数据联动、同源管理、动态调整。近期，还积极推进“高效办成一件事”便民服务事项编制上线及办理工作，提升服务效能及群众获得感。截至目前，龙子湖区已上线“高效办成一件事”事项16项，共办理“一件事”办件461件，其中跟群众生活密切相关的“出生一件事”、“开办餐饮店一件事”办件较多。

龙子湖区人民政府副区长汪四汝：“聚力优化营商环境，以企业群众需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。比如说，我们以新生儿出生为例，改革前，家长需要跑医院、派出所、医保局、社区等六个部门，要提交20余份材料，耗时接近一个月。改革后，通过线上‘一件事专区’一次性递交材料、线下一窗联动地办理出生证明，还有户口登记、医保参保等事项，三个工作日办结，真正实现了出生即入户，一次不用跑。”

节目时间，刘女士咨询：“我想打印一下我的社保参保证明。下班的时候，咱们大厅那边关门了。我该怎么办？”

龙子湖区数据资源局局长柳梅答复：“我们已经建立了7×24小时自助服务的专区。刘女士，您可以选择在任意时间到我们的自助服务专区内，在我们的社保查询专门机器上面进行查询，也可以打印。另外，您也可以通过手机皖事通APP，找到社会保障的专区，找到这个相关办理的渠道，进行查询，也是可以（办理）的。”