安徽蚌埠龙子湖区：用“掌心温度”丈量服务退役军人的“最后一米”

在皖北大地的基层实践中，服务退役军人的“最后一米”，究竟能丈量出多少温情？

有人说，它写在8575张承载荣光的“红色名片”里；有人说，它刻在25名“兵支书”扎根泥土的深深脚印里；还有人说，它融进了每年清明，那一双双擦拭墓碑的温热掌心里。

在蚌埠市龙子湖区，这个问题的答案有了新的度量衡——它不是冷冰冰的距离，而是直抵人心的“掌心温度”。近年来，龙子湖区退役军人事务局通过探索“党建+退役军人”工作新模式，将“尊崇”二字化作可触可感的日常，走出了一条既有力度更有温度的基层服务保障新路径。

服务“最后一米”：不是等出来的，是“跑”出来的

“小葛，钱到账了！我这心里的大石头总算落地了！”前不久，龙子湖区退役军人服务中心工作人员葛晨光接到了老兵李大爷的报喜电话。

就在几天前，一次拉家常中，葛晨光发现李大爷眉头紧锁。细问才知，老人因不熟悉线上流程，医疗报销材料积压了半个月。葛晨光当即接过厚厚一沓单据：“您别急，我去跑。”此后的三天里，他往返医保窗口、核对单据、代跑代办，直到报销款打入老人卡中。

“看到李大爷紧紧握着我的手不肯撒开，我就觉得，这腿没白跑。”葛晨光笑着说。

在龙子湖区，这样的“暖闻”并非孤例。为了让服务不仅有力度，更有触手可及的温度，龙子湖区党员干部带头“亮身份、亮职责、亮承诺”，变“坐等上门”为“主动登门”。从优抚待遇的精准落实，到日常生活的点滴关怀，服务触角真正延伸到了“最后一米”。

数据的背后，是“主动登门”跑出的温度。截至目前，龙子湖区高效推进优待证申领发放，让8575名退役军人及其他优抚对象拥有了这张专属的“红色名片”；2026年，通过298次常态化走访慰问，累计发放慰问金及慰问品18万余元，将温暖精准送达老兵心坎，真正让政策的“书面语”变成了暖心的“家常话”。

治理“最后一米”：不是旁观者，是“领头雁”

褪下戎装，他们依然是群众信赖的“主心骨”、扎根泥土的“领头雁”。

在龙子湖区，退役军人不仅是服务的受益者，更是基层治理的“主力军”。目前，龙子湖区已有25名优秀退役军人进入村（社区）“两委”班子。在他们的带动下，邻里纠纷化解率明显提升，村集体经济焕发新活力——这支“迷彩力量”正成为乡村振兴不可或缺的“领头雁”。

李楼乡朝阳村党支部书记赵连社，就是其中的代表。村里有位双目失明的独居老人，生活举步维艰。赵连社主动上门时，老人起初以为只是“走形式”。直到赵连社握着老人的手说：“您老的事，就是村里的事，我来跑。”多方奔走协调后，老人终于落实了特困供养政策，妥善入住敬老院。住进敬老院后，老人常对身边的人念叨赵书记的好，老人生前常挂在嘴边的一句话就是：“那个当过兵的赵书记，比亲人还亲。”

从“战场”到“田间”，变换的是身份，不变的是那份“为人民服务”的初心。从保家卫国的战士，到服务乡亲的“当家人”，这群“兵支书”“兵委员”将军营里锤炼出的过硬作风带到了田间地头。在疫情防控关键时刻，在防汛抗旱的危急关头，在邻里纠纷的调解现场，他们用行动践行着“退役不褪色”的誓言。25名“兵支书”正如25颗种子，在龙子湖区的沃土上生根发芽，为基层治理注入了强劲的“迷彩力量”。

传承“最后一米”：不是冰冷的石碑，而是温热的掌心

位于李楼乡的烈士纪念设施，松柏苍翠，庄严肃穆。这里不仅是缅怀先烈的场所，更是龙子湖区独特的党性教育“实景课堂”。

当传统的红色教育遇到新时代的党员，如何真正入脑入心？龙子湖区的做法是：让党员走进“实景”，让历史触碰“掌心”。每年清明和烈士纪念日，“重温一次入党誓词”“擦拭一座烈士墓碑”成为主题党日的必修课。

当年轻而温热的掌心轻轻擦拭过冰凉的石碑，指尖划过深深刻入历史的名字，这一刻，跨越时空的对话悄然完成，英烈精神不再尘封于故纸堆，而是透过石头的温度，化作新时代党员血脉中的信仰烙印。

与此同时，一支由优秀退役军人组成的“红色宣讲团”常年活跃在机关、学校、社区。“同学们，请闭上眼睛想象：零下四十度的林海雪原，呵气成冰，杨靖宇将军和他的战友们，就是在这样难以想象的严寒中，与敌人周旋了整整九年……”宣讲团成员、老兵李鸿阳用朴实的乡音讲述英烈故事，台下，一双双眼睛闪烁着敬仰的光芒。一场场生动的宣讲，让尘封的历史变得鲜活，让信仰的力量可观可感。

一张张优待证，丈量的是服务的深度；一位位“兵支书”，挺起的是基层治理的脊梁；一次次深情地擦拭，传承的是永不熄灭的信仰之火。在龙子湖区，“党建+”的“绣花功夫”，不仅温暖了退役军人的归途，更探索出一条可复制、可推广的基层服务保障新路径，这束用“掌心温度”汇聚的尊崇之光，正凝聚成澎湃的“迷彩动能”，在江淮大地上，续写着新时代军政军民团结的动人篇章。