驿站布点高校 服务温暖学子

为破解驻蚌高校学生参保率偏低、政策知晓不足、经办不便等问题，龙子湖区医保部门联合税务部门、各乡街积极推进大学生医保参保“一站式”服务驿站建设，提供驿站推进政策宣传、参保登记、缴费确认全流程服务，实现政策知晓率、问题处置率和参保成功率“三个百分百”目标。

建站点、组队伍，服务下沉零距离。区医保局通过政府购买服务引入第三方人力资源公司，组建医保参保专业服务团队，进驻5所高校6个校区的服务驿站，围绕学生普遍关心的缴费标准、待遇享受、异地就医等热点，面对面为学子提供医保政策宣传、咨询解答等服务，把宣传窗口搬到学生身边，做到政策解释百分百精准。

明责任、聚合力，部门联动一盘棋。构建“区医保局统筹指导、高校落实主体责任、多部门协同联动”工作机制。各高校在学生之家、教学楼大厅、新生报到点等学生流量密集区域设置固定经办点，提供桌椅、网络等基础保障；税务部门同步跟进缴费端保障；各乡街按“一校一组”组建后台信息维护保障组，由街道业务骨干后台处置信息维护、审核等问题，确保问题处置百分百解决。

错峰办、贴心办，参保缴费高效率。各高校引导学生分时段、错峰办理，避免扎堆拥堵。工作人员“手把手”指导学生完成参保登记和缴费。对原参保地为省外或蚌埠市的新入学学生，指导其先暂停原参保地信息、变更参保地后再进行缴费；对原参保地为省内其他地市的新生及在校续保学生，分类引导、即来即办，实现参保缴费百分百成功。

下一步，龙子湖区将紧盯2027年度居民医保集中缴费期节点，持续优化驿站运行与人员管理，确保高校大学生应保尽保、应参尽参，让医保守护学生的健康求学路。