龙子湖区二钢社区：“双好工程”暖民心 为民服务“零距离”

二钢社区以群众办事“最多跑一次”为目标，进一步提升政务服务效能，在社区便民服务大厅设置综合办事窗口，配备办事引导员，做好群众政策解释、办事指引等服务，实行首问负责、限时办结、服务承诺等制度，提高标准化规范化服务水平。同时，以网格管理为载体，确定网格员为片区“联系人”，针对年老体弱、残疾人等群体，由网格员实行上门代办服务，用“一个人”的辛苦指数换来“多数人”的幸福指数。

社区整合新时代文明实践站、学习大讲堂、党群服务中心等资源，统筹建设社区图书馆、老年学校、居民活动室等文化阵地，提供文体、政务、学习等服务项目。同时，以社区“两委”、在职党员居民志愿者为主体，组建社区红烛志愿服务队，构建“党组织引领、志愿队伍参与、网格化管理、社会化服务”新格局。