龙子湖区延安街道：加强“监督一点通”平台推广 让群众监督“触手可及”

为进一步加强小微权力“监督一点通”平台宣传，让群众进一步了解小微权力“监督一点通”平台的应用，全面规范小微权力运行，蚌埠市龙子湖区延安街道纪工委坚持党建引领，扎实推进“监督一点通”平台的宣传推广工作，以提高居民对平台的知晓率和使用率，强化监督在基层治理中的作用。

强化宣传覆盖，广泛发动参与

街道纪工委通过微信群、朋友圈和发放彩页等方式广泛宣传小微权力“监督一点通”平台，向群众普及平台的应用范围并引导使用。同时，在街道便民服务大厅、小区门口等人群密集地方张贴二维码，推广平台使用，不断提高群众知晓率，共同营造良好宣传氛围。

聚焦平台功能，手把手实操演练

延安街道纪工委组织辖区居民参与平台使用说明会，采用案例讲解和答疑解惑相结合的方式，对之前居民的投诉案例进行耐心细致讲解，为居民讲解具体使用流程，手把手进行实操演练，让居民了解如何使用平台，以及在平台反映问题后如何处理，使居民“心里有底”“常查常用”，引导居民查看公示内容，进一步提高辖区政务信息、党务信息等信息的知晓度。

优化办理流程，推进平台运行

延安街道纪工委持续完善问题协调处理机制，对于群众反映的一般性问题，通常在1个工作日内完成受理、交办；对于一些急难愁盼问题，争取当日办理完成；对于群众常反映的问题，派专员跟踪调查、督办。同时，将业务办理流程表张贴在宣传公开栏，并转发至微信群、朋友圈，保证居民群众能够及时、快速准备相关业务材料。针对一些不便识读文字、图表的特殊居民，工作人员耐心解读办理流程。

下一步，延安街道纪工委将继续发挥党建引领作用，进一步建立健全辖区小微权力运行机制和监督体系，切实提升基层社会治理规范化、精细化、智慧化水平，推动基层小微权力“监督一点通”平台融入基层治理，让群众更加积极主动参与到基层权力监督当中，使群众的知情权和监督权得以保障，让小微权力在阳光下运行。