龙子湖区大桥社区：党建引领“三步走” 解决群众“心头事”

发布时间：2024-03-13 08:52 来源：龙子湖区大桥社区 阅读次数：次字体：【大中小】分享到：

把群众关注的焦点事件、难点事情、揪心事情，作为工作的重点，蚌埠市龙子湖区解放街道大桥社区坚持党建引领，以“为群众办好事”为出发点，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，把解决群众急、难、愁、盼问题作为工作重点，不断延伸服务，在解决难题中前行。

敲门入户，了解群众“关心事”。大桥社区充分发挥社区网格化管理和“一组一会”作用，因地制宜，敲门入户迅速开展，大桥社区工作人员与辖区90多名高龄老人和独居老人，通过入户、微信、电话、视频等多种方式，每月进行多次探访，了解群众需求，帮助他们解决衣食住行以及用电等方面问题，重点针对辖区20余户困难群众和其他重点帮扶人员，进行面对面交流沟通，了解他们存在的实际困难并逐一进行登记。

建立台账，开展服务有方向。通过群众反映急、难、愁、盼事情，社区网格进行梳理，统计近两年以来的群众最关心，最急切需要解决的问题。社区对在职党员和“无职党员”双向动员，通过一组一会的组织架构，利用网格党小组与群众进行对接，发动社区在职党员和无职党员进网格、进楼栋，把问题进行分解，着力解决好居民的“心头事”，形成让群众足不出户，难题得到解决的良好服务。

抓住重点，多方联动解难题。对群众反映的事情进行梳理，对诉求集中，诉求频率高，涉及面广的大事小事，逐级上报协商解决。大桥社区辖区内千禧大厦，因一楼门面房多为小餐饮，油污较大，排污管道细、窄，导致该小区的排污管道和化粪池经常堵塞，引发化粪池时常漫溢。经过社区党委班子与居民多次协商、征求意见，对症下药，解决了困扰居民多年的难题。社区把居民的“痛点”改变为新生活的“亮点”，切实解决群众的“心头事”，把“问题单”转变成群众的“满意卷”。

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