蚌埠龙子湖区龙湖春天社区：用好民情“收音机” 探索社区治理新方式

为坚持为民办实事的理念，牢记为民服务宗旨，增强为民服务的主动性，畅通群众表达意愿的渠道，真正落实为民排忧解难，蚌埠市龙子湖区东升街道龙湖春天社区每月在小区开展两次“民情‘收音机’——有事您请说”接待日活动。

“面对面”听取民声

龙湖春天社区“民情‘收音机’——有事您请说”的接待日活动，由社区书记带领社区党员联合小区物业及其他方面的专业人士收集社情民意，及时为小区居民解决身边难题，充分发挥党组织作用，争取做到小事不出网格，大事不出社区，打造一个零距离服务群众的平台。

“点对点”为民解忧

服务居民无小事，对群众反映的问题和需求，社区会做好记录，并依据相关政策、法规和事实，认真做好解答。能够当场答复和解决的，立即进行答复和解决；对不能立即进行解决的，给出时间节点，限时予以答复或解决；对职能范围以外不能答复或解决的，会做好详实记录，按程序逐级上报反映并向居民做好解释，做到事事有回应、件件有着落。社区网格员对居民反映的问题会迅速做出响应，并将结果及时反馈给居民，让居民感受到社区速度，提升居民的满意度。

“心贴心”共同治理

龙湖春天社区“民情‘收音机’——有事您请说”，在发现问题的同时也收集居民对小区治理方法的建议，让居民群众积极参与到社区治理中来。通过“民情‘收音机’——有事您请说”接待日活动，聚民心、汇民智，找准社区治理方向，共同破解社区治理难题。

下一步，龙湖春天社区将在秉持为民办实事的基础上，不断增强居民对社区党组织的信任感，积极探索新思路、新途径、新方法，为基层社会治理工作提质增效。