东升街道施家洼社区：聚焦民生办实事 用心服务暖民心

今年以来，蚌埠市龙子湖区东升街道施家洼社区始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼问题，扎实推进为民办实事各项工作，不断提升社区服务质效，切实增强居民群众的获得感、幸福感和安全感，积累了务实管用的服务经验。

深耕网格服务，守护特殊群体

社区依托网格化管理体系，常态化开展网格走访摸排工作，全面摸清辖区孤寡老人、残疾人、困境儿童等特殊人群底数，建立精准服务台账。网格员化身暖心守护，定期上门走访慰问，详细了解特殊群体生活需求、健康状况和实际困难，针对特殊人群的个性化诉求逐一跟进解决，把关怀帮扶落到实处，打通服务群众“最后一米”，让特殊群体切实感受到社区温暖。

筑牢安全防线，守住居民平安

社区始终将安全生产工作摆在重要位置，全面筑牢辖区安全屏障。常态化开展安全生产排查整治行动，对小区楼道、沿街商铺、消防设施等关键区域进行全覆盖检查，及时排查整改安全隐患。同时，通过入户宣传、张贴海报、微信群推送等多种形式，开展消防安全、用电安全、防溺水、反诈等宣传教育活动，提升居民安全防范意识和应急处置能力，全力营造安全、稳定、和谐的居住环境，守护居民生命财产安全。

聚焦民生小事，破解群众难题

社区坚持民有所呼、我有所应，主动倾听心声，贴心解决各类民生诉求。针对居民反映的小区非机动车停车难、新淮菜场北门下水道堵塞漫溢等突出问题，社区第一时间实地核查、快速响应处置。通过规划新增停车区域、规范车辆停放秩序，缓解非机动车停车乱象；联系专业人员对堵塞下水道进行集中清掏疏通，解决污水漫溢、异味扰民问题。同时，建立诉求快速处置机制，做到事事有回应、件件有落实，用实际行动解决群众烦心事、揪心事，以贴心服务赢得居民广泛认可。

下一步，社区将持续深化为民办实事工作成效，不断优化服务举措、拓宽服务渠道、提升服务能力，聚焦群众更多细微需求，持续解决各类民生问题，以更扎实的工作、更贴心的服务，全力提升基层治理水平，让社区服务更贴合民心、更温暖人心。