社区暖“军”心 治理添动能

为切实做好退役军人服务保障工作，用心用情为退役军人排忧解难，充分发挥退役军人榜样示范作用和志愿服务优势，延安街道胜利四村社区坚持“组织统筹、精准帮扶、作用发挥”相结合，组织开展“为退役军人办实事，发挥退役军人优势”主题活动，推动退役军人服务与基层治理双向赋能。

社区组织工作人员、退役军人志愿者成立走访队伍，采取“错时走访+电话联系+邻里了解”等方式，对辖区退役军人开展入户走访，重点了解退役军人身体状况、家庭生活、实际困难，细致倾听退役军人诉求，收集生活帮扶、政策咨询、医疗救助、就业创业等方面需求，分类登记、建立台账，做到底数清、情况明、需求准。

社区聚焦高龄、独居、生活困难等不同类别退役军人，分类开展帮扶。对高龄、生活困难退役军人，组织上门慰问，协助解决居家生活小事；对行动不便退役军人，提供代办帮办、政策咨询等服务；对符合条件的，协助对接优抚、救助、医疗等政策资源。同步开展退役军人优待政策宣传，现场答疑解惑，推动政策宣传到户、关怀帮扶到人，把温暖送到退役军人家中。

社区充分挖掘退役军人自身优势，组建退役军人志愿服务队，引导退役军人参与社区基层治理。组织退役军人志愿者参与政策宣讲、反诈宣传、环境卫生整治、矛盾调解、青少年红色教育等志愿服务活动。退役军人结合自身军旅经历讲述红色故事，弘扬爱国主义精神，以实际行动助力社区建设，展现退役军人“退伍不褪色”的优良风貌。

下一步，社区将持续健全走访联系机制，完善需求收集、分类交办、跟踪回访、销号管理闭环，精准落实各项优抚政策，探索建立志愿服务积分激励、典型宣传等机制，引导更多退役军人主动投身基层治理，切实把为退役军人办实事落到实处，进一步拉近社区与退役军人距离，巩固拓展帮扶成效。