精准服务暖企心 靶向施策促发展——延安街道合力社区深入开展企业走访服务工作

企业退休人员社会化管理服务，是推进基层治理、保障老年群体民生福祉的重要一环。东升街道地委宿舍社区坚持党建引领退管工作，创新构建“文化润老、代办助老、政策惠老、台账管老”四维退管服务体系，推动退管服务从“被动响应”向“主动预判”转变，切实提升辖区退休职工的归属感与幸福感。

文化润老，丰富供给激活银龄精神家园。

针对退休职工精神文化需求，社区将文体活动作为退管服务的重要内容。在重阳节期间，社区面向退休职工组织趣味游园主题活动，活动项目充分兼顾老年人身体条件，设置夹弹珠、套圈等低强度、重参与的益智项目，弱化竞技比拼，突出同乐叙情。

社区依托新时代文明实践站、老年活动室，统筹策划敬老联谊、健康科普等系列主题活动，持续丰富文化服务供给。引导退休职工走出家门、融入社区，真正实现退休群体老有所学、老有所乐。

代办助老，上门服务打通便民办事末梢。

辖区部分退休职工因高龄、重病、残疾等原因行动受限，无法自行前往线下窗口办理养老待遇资格认证业务。社区主动下沉入户开展养老资格上门认证。

入户服务过程中，工作人员协助老人使用智能设备完成人脸识别操作，对无法使用智能手机的人员做好信息采集与业务代办，保障养老待遇按时足额发放。

政策惠老，精准宣讲筑牢民生保障防线。

社区把医保征缴政策宣传融入退管日常工作，建立“阵地宣传+入户宣讲”双线科普机制。坚持政策宣讲精准触达，做到政策解读不漏一户、不落一人。

台账管老，动态管理健全长效服务机制。

社区依托网格化管理，建立退休人员动态信息管理台账，动态标记年龄、健康状况、家庭结构、服务诉求等内容，分类建立重点人群服务清单。通过动态台账，实现对退休职工群体需求的提前预判、分类施策，推动退管服务由“一事一办”的临时服务，转变为常态化、分类化的系统性服务。