蚌埠龙子湖区：构建新型邻里关系 绘就居民幸福底色

蚌埠市龙子湖区东升街道以“家文化”为核心，扎实推进“邻里守望”重点志愿服务项目。通过创新机制、融合多元力量、强化制度建设等一系列创新举措，打造了一个温馨、和谐、共建共治的社区环境。

筑“家”有方，共享空间共议难题

街道以“家文化”为纽带，打造“邻里会客厅”“邻里共享花园”等系列温馨场所，让邻里之间能够在家门口共同商议解决社区问题。曙光社区开放式服务中心拆除行政柜台，设置共享茶水吧、读书角，日均接待百余人次；施家洼社区“六棵树凉亭”全年调解纠纷60余件，实现“小事不出亭，大事不出院”。通过邻里共享空间，累计解决充电桩安装、适老化改造等民生问题238件，居民在花香满径的共享花园里议事，在茶香氤氲的说事亭中恳谈，在“家”里共同商议解决社区问题，实现了从“陌生人社会”到“熟人社会”的转变。

聚“家”有为，多元力量共治共享

凝聚多方力量融入基层治理，积极关爱新业态新就业群体，在8个社区设立“淮畔新港湾”，为快递小哥提供歇脚充电、技能培训等服务，引导新就业群体担任“流动网格员”，及时将发现的街区秩序、安全隐患、矛盾纠纷、公共环境等问题线索拍照上传至骑手“流动网格员”微信群内。吸纳社会组织参与邻里守望项目，组建“1+2+N”志愿联盟，通过专业力量为居民提供更加精准、高效的服务，培育“淮滨小帮”“幸福来敲门”“徽姑娘志愿服务队”等多支特色志愿服务队伍。越来越多的居民加入到志愿服务队伍中来，形成了“一片地、一家人、一件事、一起干”的良好氛围，成为社区治理最美和声。

强“家”有制，鼓励自治长效共治

注重培养居民的自治意识和能力，建立居民自治组织，通过举办自治讲座、开展自治培训等方式，引导居民了解自治、参与自治。充分发挥培育优秀治理品牌在居民自治中的作用，联动公益商圈通过“缤纷益动”小程序兑换积分，解决社区治理难题。越来越多的居民切实感受到了“家”的温暖和力量，积极参与到社区事务中来，逐渐形成从“冷眼旁观”到“争当主角”、从“被动响应”到“主动治理”的生动局面，提升志愿服务的效能。

下一步，东升街道将继续秉承“邻里守望”的精神，始终以“家文化”浸润治理，用“邻里情”凝聚共识，持续深化“空间共享、多元参与、协同共治”模式，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，推动社区治理再上新台阶。