东升街道两站社区：小事连民心 服务见初心

基层治理的成效，藏在居民的笑脸上、落在日常的小事里。蚌埠市龙子湖区东升街道两站社区始终坚守为民服务初心，将居民需求作为一切工作的出发点和落脚点，围绕上门走访、文化惠民、环境提升三大民生重点精准发力，用有温度、有热度、有力度的细致举措，破解群众急难愁盼，让社区服务更贴民心，让居民生活更有质感，绘就了一幅“邻里和睦、文化充盈、环境宜居”的基层治理幸福画卷。

上门走访听民意，精准服务解民忧

组织网格员、党员中心户定期深入网格楼栋，与居民面对面交流。耐心倾听居民关于生活配套、邻里关系、社区管理等方面的意见建议，还重点关注老年人、困难家庭等特殊群体的需求，详细记录民情台账。针对走访中收集到的下水管道破损、物业服务不到位等问题，社区建立“受理—交办—反馈”闭环机制，安排专人跟进处理，确保居民诉求件件有回音、事事有着落。

丰富活动聚民心，文化惠民添活力

为满足居民多样化精神文化需求， 蚌埠市龙子湖区东升街道两站社区依托新时代文明实践站，常态化开展文化活动。通过前期上门走访、微信群征集等方式精准掌握居民兴趣点，针对性推出各类主题宣讲、亲子手工坊、阅读分享等特色活动，实现年龄段全覆盖。同时，积极整合辖区文化资源，邀请专业志愿者走进社区，开展插花、手工制作等公益授课，让居民在家门口就能参与丰富多彩的文化活动，营造出热闹温馨的社区氛围。

环境整治优生态，共建宜居新家园

为打造干净整洁、舒适宜居的居住环境， 蚌埠市龙子湖区东升街道两站社区以环境整治为突破口，掀起辖区环境提升热潮。对楼道堆积杂物、墙面乱贴乱画、小区内乱停乱放等问题进行集中清理整治，同时通过微信群、宣传栏、上门劝导等方式，引导居民树立整洁美观的环境卫生意识，促进居民主动参与环境维护。