暖心认证零距离 养老服务有温度—— 延安街道扎实开展社保待遇资格认证工作

为切实维护城乡居民养老保险基金安全，保障参保群众合法权益，近期，延安街道结合辖区实际，细化工作举措、优化便民服务，扎实推进社保待遇资格认证工作，全力实现认证服务全覆盖、无遗漏。

精准摸排建账，夯实服务工作基础。街道以各社区为基本单元，全面梳理辖区企业退休人员、城乡居民养老待遇领取人员信息。依托社保大数据系统比对核查，精准筛选出未认证、即将超期、长期未核验等重点人员名单。同时结合网格日常走访摸排，对高龄、独居、残疾、重病卧床、异地居住等特殊群体分类建档、精准标注，搭建动态化、精细化管理台账。明确工作时限、落实销号制度，实时更新人员信息动态，为分层分类开展精准认证服务筑牢数据根基。

多维宣传提质，暖心服务便民利民。针对老年群众信息获取渠道有限、智能设备操作不熟练、易遗忘认证时间等问题，街道搭建全方位宣传服务体系。通过小区公告栏张贴通知、网格微信群推送、入户宣讲、电话点对点提醒等方式，普及社保认证政策、办理渠道及注意事项，打通政策落地“最后一米”。工作人员现场耐心解答群众关于资格核验、待遇停发恢复等高频问题，有效提升群众政策知晓率和自主认证积极性。同时推行差异化便民服务，为具备自主操作能力的老人，手把手指导线上人脸识别认证；为高龄、失能、残疾等行动不便群体，组织网格员、志愿者上门帮办代办；为异地居住人员，通过微信视频远程指导核验，切实解决群众“不会办、跑不便”的难题，确保认证服务不落一人。

从严核查管控，筑牢民生保障防线。街道严格落实社保基金风险防控工作要求，常态化开展资格核查与风险管控，坚持“认证一批、核查一批、清零一批”，闭环推进认证整改工作。对未及时认证人员建立跟踪提醒机制，持续跟进督促；对信息异常、状态存疑人员，逐一核实实际情况，及时更新完善信息、规范台账上报。通过精细化核查管控，从源头杜绝养老金冒领、错领等违规行为，全力守护群众的“养老钱”“保命钱”。

下一步，延安街道将持续推进社保待遇资格常态化认证工作，不断优化便民服务举措、健全动态管理长效机制，提升社保服务精细化、暖心化、规范化水平，切实把惠民政策落到实处，持续增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。