社保卡办理指南（2022年6月份最新制卡网点）

社保卡办理窗口（曹凌路789号市人力资源社会保障服务中心一楼）自2020年1月1日后停止受理所有社保卡业务，请选择就近即时制卡银行网点办理。

1、个人如何申领、补（换）社保卡？
    我市对外公布的任意一家即时制卡网点均可办理，需携带以下材料：本人有效身份证件原件、1寸白底彩色免冠证件照片1张（未满7周岁未成年人可不提供照片），如委托代办，还需提供代办人身份证原件，16周岁以下需监护人持户口本原件办理。申领时请同步激活社保功能、金融功能并及时修改初始密码以免影响使用。补（换）社保卡时需缴纳18元/张工本费，申办、补（换）后即可现场领取社保卡，并开通社保、金融功能。（首张第三代社保卡免费申领） 

2、社保卡丢失了如何办理挂失？ 

持本人有效身份证件前往卡面所属银行即时制卡网点办理社保功能及金融功能挂失。（金融功能挂失按银行相关规定办理） 

3、社保卡丢失了，但是不记得卡面所属银行的，如何查询所属银行进行挂失补办？若丢失后想更换社保卡所属银行该如何办理？ 

社保卡丢失后请尽快前往原卡面所属银行的即时制卡网点办理挂失补办，忘记卡面所属银行的可通过以下两种方式查询：1、关注微信公众号“蚌埠人社”，点击右下角“问一问”模块下的“社保查询”，选择“制卡进度”进入页面中的开户银行即为原社保卡所属银行。2、持本人身份证件前往就近社区进行原社保卡信息查询。丢失后如需更换社保卡所属银行，可自行选择一家合作银行即时制卡网点进行补换卡，补换成功后原社保卡的社保功能自动注销，原社保卡金融功能无需使用的可前往原银行办理注销。（这里需要提醒大家一下：办理社保卡后，半年内不能变更社保卡所属银行，系统有限制） 

4、社保卡已办理正式挂失和补卡手续后，又找回的可以使用吗？ 

金融社保卡办理挂失后，未办理补卡手续前找回的，可以办理解挂，恢复该卡的正常使用。若已办理挂失且完成补卡手续的，则不可恢复该卡的正常使用。 

5、社保卡密码忘记了去哪里办理密码重置？ 

社保卡密码分社保功能密码、金融功能密码。社保功能密码遗忘的（即看病就医时使用的密码），可前往就近社区或卡面所属银行的即时制卡网点进行密码重置。金融功能密码遗忘的，本人可前往卡面所属银行任一网点进行金融功能密码重置。（特别提醒：在遗忘密码时切勿输入错误次数过多造成密码锁死，一般不要超过3次） 

6、卡面个人信息错误怎么办？ 

卡面姓名、身份证号码、照片有误的，可前往原社保卡所属银行的即时制卡网点进行注销换卡。因照片有误的，除携带身份证件外还需提供正确的照片。 

7、持有省内或省外非本市社保卡且已在本市参加医疗保险如何使用社保卡？
    这里分省内和省外两种处理方式：1、社会保障卡采用省级集中建设，支持全省通读，持卡人在省内参保关系转移时可不换卡。参保人在安徽省其他地市如果已经申领了金融社保卡，且在我市已正常参保，可持金融社保卡及本人二代身份证原件到即时制卡银行网点办理异地卡激活及修改社保密码（初始密码：123456）。另外，参保人也可以申请更换成我市社保卡，补换成功后异地社保卡的社保功能自动注销，原异地社保卡金融功能如无需使用，可前往原卡面所属银行网点咨询金融功能如何注销。 2、原在安徽省外办理的社保卡在我市无法使用，在我市参保后需前往即时制卡网点进行社保卡新申领并同步激活社保功能、金融功能，修改初始密码。 

8、持有社保卡和临时卡如何处理？ 

需前往社保卡卡面所属银行的即时制卡网点进行临时卡的归还，才可激活社保卡的社保功能。若临时卡丢失或毁损需缴纳18元/张工本费进行临时卡的报废，才可启用社保卡。 

9、社保卡线上服务有哪些？ 

进入皖事通APP，将城市定位选择“蚌埠”，在最上方搜索框输入“社会保障卡”，在便民服务下方即可看到：社会保障卡制卡进度查询、社会保障卡启用、社会保障卡信息变更、社会保障卡注销、社会保障卡应用状态查询相关线上服务。 

10、电子社保卡申领不了怎么回事？ 

电子社保卡是与实体社保卡一一对应，唯一映射。申领不了电子社保卡可能是您的实体社保卡未激活或者曾经办理了挂失、补办、注销等业务。若是未激活，需要持卡人前往社保卡所属银行对应的即时制卡网点进行实体卡的激活；若是办理了挂失、补办、注销等业务，需解除原电子社保卡的关联并重新关联补换后的新卡；若仍无法使用，可拨打电话0552-2074730进行咨询。 

11、如何修改或重置电子社保卡密码？ 

您可从任一申领渠道通过人脸识别完成认证，然后到【设置】中即可修改或者重置密码，密码修改或重置成功后在所有申领渠道同时生效。 

12、电子社保卡密码与实体卡密码有无关联? 

电子社保卡密码与实体社保卡密码相互独立，不建议将电子社保卡与实体社保卡设为同一密码。 

大家在以后使用社保卡过程中如果遇到问题可以拨打服务热线0552-12333。“蚌埠人社”微信公众号也同步上线了智能客服，输入您需要咨询的社保卡相关问题，可以实现自动解答社保卡业务问题以及制卡进度与制卡网点的查询。