本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，由蚌埠市龙子湖区民政局编制。如对本年度报告有任何疑问，请与蚌埠市龙子湖区民政局联系。（地址：蚌埠市龙子湖区治淮路706号；邮编：233000；电话：0552－3040213）

2018年，在区委、区政府的正确领导和区政务公开办的具体指导下，我局深入贯彻落实区年度政务公开工作部署，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果公开，深化重点领域信息公开，加强解读回应，扩大公众参与，规范依申请公开，区民政局政府信息公开工作水平稳步提升，紧密结合民政工作实际，把政府信息公开工作作为“以民为本、为民解困、为民服务”核心理念的重要体现，紧紧围绕政府最重视的民生工程、群众最关注的基本生活这条主线，始终将保障和改善民生作为民政工作的第一要务。公开民政工作信息，保障民众的各项知情权，加强与百姓的有效沟通，自觉接受群众监督，加强组织领导，深化公开内容，拓宽公开渠道，完善各项制度，依法及时公开各类政府信息，推动政府信息公开工作稳步发展，取得了较好的成效。现将2018年度工作开展情况报告如下：

一、主动公开政府信息情况

据统计，2018年我局通过政府信息公开网公开信息涉及民政工作的方方面面，确保了政务公开的实质性和时效性。根据《条例》要求，落实专人负责、专人承办，具体负责政府信息公开内容的上报、更新、维护、组织协调等任务落实。做到了领导、机构、人员“三到位”，形成职责明确、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。坚持以改善民生为重点，以群众满意为标准，做到政府信息公开与民政业务工作同安排、同部署、同检查，保证政府信息公开工作年初有计划、年终有总结。确保了政务信息公开工作顺利有效开展。

二、健全制度，规范管理
建立健全以提供信息为基础，由具体承办人收集、上报，进一步完善政府信息公开目录，完善依申请公开工作制度，完善内部沟通协调机制，落实“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头、各股室协同抓、专人具体负责”的工作机制，确保各类信息按规定程序公开，及时公开；对涉及民政业务的规章及规范性文件全面收集整理后，按照信息公开的具体要求，严格遵循政府信息公开原则，坚持“公开是原则，不公开是例外，公开不涉密，涉密不公开，”，及时向社会公开社会救助、社会福利等工作新出台的政策文件和工作进展情况，满足公众的知情权。切实做到依法公开，真实公正。确保政府信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性，进一步发挥政府信息平台宣传民政和服务群众的窗口功能。

三、全面收集，公开信息
充分运用政府网站和群众便于知晓的方式，全面实行了政府信息公开，积极发挥网络平台的作用，我们将城乡低保、临时救助、农村五保、婚姻登记等惠民政策的申报、调查、公示、审核和审批流程进行了全方位公开和公示，让服务对象和人民群众及时知晓、了解党和国家制定的的各项惠民政策。推动了我局政府信息公开工作任务的落实，能够更好地为社会公众服务，有力地促进全区民政工作的协调发展和全面进步。

四、依申请公开政府信息情况

全年未收到信息公开申请。

五、咨询和投诉情况

全年未收到关于政府信息公开咨询和投诉情况。

四、申请行政复议和提起行政诉讼情况

全年未发生因违反政府信息公开工作规定而出现投诉、复议、诉讼情况。

五、工作存在的主要问题和改进措施

2018年，我局的政府信息公开工作从总体来看，取得了较好的成绩，但在推进政府信息公开工作中，也存在着一些问题：

一是信息公开的内容有待进一步精炼，时效性有待进一步加强；二是与民生紧密相关的民生信息、服务类信息向基层延伸还有大量工作要做。三是新媒体平台的运营还需花大力气完善。      

今后，我局将进一步完善网站建设，健全工作机制和制度，加强宣传和线上线下互动，认真做好以下几个方面工作。

（一）加强组织培训。进一步落实《龙子湖区民政局政府信息公开工作方案》，局办公室作为信息公开工作牵头部门，将继续加强业务培训，推进、指导、协调、监督全局信息公开工作。　
（二）完善工作制度。根据“谁主管谁负责、先审查后公开和谁公开谁负责”的原则，按照信息公开保密审查的要求，进一步完善工作制度，建立起靠制度管人、制度管事的工作机制。
（三）整合工作流程。根据信息公开工作的特点，结合民政工作的实际情况，对工作流程进一步整合，形成完整、高效的工作流程。
（四）加强监督检查。强化考核机制，完善考核内容和标准，创新考核方式和程序，加强对考核结果的利用，通过监督考核评比，奖勤罚懒，推广好的经验、办法、措施，提高工作绩效。
（五）加强信息化建设。加快推进政府信息工作平台建设，整合信息公开系统，实现政府信息自动实时采集，提高政府信息公开工作的信息化水平，利用网络实现对信息公开工作的管理。