关于“7*24小时政务服务，办事不打烊”

群众：什么是“7*24小时政务服务，办事不打烊”？

答复情况：“7*24小时政务服务”是关于政务推出的7×24小时网上自助服务平台，可以24小时办理业务。借助人脸识别、电子白板、视频通信等便民技术，高度集成“网上办”“帮辅办”“智能办”“就近办”，真正实现群众“零次跑动”和“不见面审批”。依托安徽政务服务网、“皖事通”APP，进一步增加网上办理事项，推进数据共享复用，精简申请材料，优化服务流程，提升网办深度，主动引导办事人网上申请、办理，推行“不见面审批”。疫情防控期间开辟绿色通道，对涉及疫情防控的审批服务事项实行容缺办理、一网通办，实现全天候自助服务。加快自助设备更新和智能化升级改造，充实一批一体化自助终端设备，实现更多高频热点事项可以自助办理。