2024年第一季度重点工作任务执行和落实情况

“一窗口一平台”企业满意度再提升

“准入容易准营难”，是很多企业在开办时会遇到的难题，很多时候像药品、食品等企业拿到营业执照后，还需要去的各种许可证，其中事项事权涉及层级较多，需要辖区各部门分别受理，市场主体只能跑多个部门办理证件，费时费力。为加快推进线上线下政务服务融合，建设服务企业“一条龙”，推动政务服务“网上办”，政务服务大厅“一窗办”，龙子湖区数据资源局推出“一窗口一平台”，“一窗口”指为企服务窗口；“一平台”指皖事通办平台。围绕企业从设立到注销的全流程周期，对关联性强、办事需求量大、企业获得感强的政务服务事项集成化办理，窗口提供全程的咨询与解答，平台根据“全省一单”进行流程再造、精准施策，有效压减了办事时间。“一窗口一平台”实现了政务服务多端协同、整体联动、全程在线，不断提高涉企服务便捷度满意度，让企业充分享受改革红利。自窗口设立以来有效解答企业疑难十余次，线上办事“好差评”主动评价率100%、满意度100%。