新闻发布主题：2022年龙子湖区暖民心老年助餐服务行动开展情况

新闻发布时间：2022年12月12日  下午2：40

新闻发布地点：龙子湖区政府五楼西会议室

发布单位：龙子湖区民政局

发布人：龙子湖区民政局局长陈明

参加人员：区政府办负责人及新闻媒体记者

发布的内容：2022年龙子湖区暖民心老年助餐服务行动开展情况

主持人：区政府办公室副主任  钱宇

龙子湖区暖民心行动老年助餐工程开展情况

今年全市“暖民心”老年助餐服务行动开展以来，龙子湖区委区政府高度重视 ，认真贯彻落实省市《暖民心行动方案》和《老年助餐行动方案》，按照政府主导、市场运作，社会参与的原则，由区民政局牵头，多部门配合联动,形成布局合理、功能完善、满足需求、共建共享的老年人助餐服务网络。截至目前，全区已建成老年食堂7个（城市6个、农村1个），助餐点37个（城市33个、农村4个）。

一、主要做法

1、整体布局，助餐网络立体覆盖

在“助餐工程”项目建设上，龙子湖区根据实际情况，制定了《蚌埠市龙子湖区居家和社区养老“助餐工程”建设、运营暂行办法》（龙政办［2021］29号），为龙子湖区的“助餐工程”建设提供了政策保障。文件体现了龙子湖区要搭建“街道级社区大食堂———社区级助餐点——用餐老人”立体助餐体系。多次召开“助餐工程”项目建设推进会、经营单位座谈会，各职权部门积极配合，建立社区养老助餐工程建设约谈机制、联席会议机制和项目推进月通报制度。

各乡街大力整合现有社区养老资源，合理规划布局老年人助餐机构和服务网络；引入社会力量建设和运营老年助餐机构；鼓励发展有利于老年人就餐服务的多种经营模式。目前已建成的乡街老年食堂已全部运营，在食堂就餐老人数为2058人、就餐人次为106654次；拨付各类助餐补助资金70余万元。

2、大胆创新，科技助力提高“助餐工程”质量

龙子湖区民政局搭建助餐信息监管网络平台，平台与老年人助餐服务信息对接。通过老年人助餐卡(实体卡或电子卡)、指纹检索、面部识别等方式，加强助餐机构运营补贴管理。鼓励实现网上点餐、手机点餐、电话点餐等多种方式点餐，提升助餐服务智能化、信息化和便捷化水平。

3、完善措施，落实安全监管责任

 要求辖区内所有建设和运营的老年助餐机构，均需在室外醒目位置悬挂全市统一的老年助餐机构标识，室内张贴食品经营许可证、从业人员健康证、收费价格以及对老年人的优惠、食品安全管理制度、食品安全承诺书、投诉电话“六公示”等。定期召开助餐配餐企业、服务对象座谈会，开展问卷调查、走访等，主动接受部门监管、舆论监督和公众监督。

联合区市场局、区消防大队等部门开展针对助餐机构的安全隐患专项检查，建立健全食品安全管理制度，明确岗位责任;建立从业人员健康管理档案，实行持健康证上岗;加强人员食品安全知识培训，确保采购、加工、供应、贮存等关键环节安全可控。

要求助餐机构严格落实食品48小时留样制度。各助餐机构依据食品安全法律法规要求，制定食品安全事故应急处置预案，采取有效措施消除食品安全隐患，切实保障老年人的饮食安全、生命安全。

4、积极宣传，扩大辖区老人知晓率

在“助餐工程”建设过程中，龙子湖区积极利用报刊、网络、微信公众号等各种媒体平台公开社区食堂的分布地点，区民政印发了10000份海报、12000份宣传彩页，张贴在小区主要出入口、各单元楼栋，网格员每日在网格群发布今日食堂菜单。确保政策宣传覆盖每个社区、每户家庭、每位老年人，不断提高老年食堂知晓率。

二、下一步工作安排

我区将以进一步深化老年助餐服务作为贯彻落实党的二十大精神的重要举措，真正将民生实事办到群众心坎上，2023年我区计划新建3处养老食堂、14处助餐点。

一是进一步提升老年助餐服务机构的建设标准，调整优化老年食堂（助餐点）选址和面积，在老年人口相对集中、交通便利、设施环境安全的社区用房、物业用房或沿街门面中优化设置老年助餐服务机构。

二是完善保障措施，进一步落实安全监管责任，联合区消防大队、区市场局进一步抓好消防安全、食品安全等相关工作。

三是试点建设“医养教结合”暖心服务综合体，集医养康养、家政服务、老年学校、社区食堂等多项服务内容为一体的立体化助餐工程，为老年人提供及时、优质的养老服务。

四是通过政府搭台、企业和社会组织唱戏，发挥多元主体作用，采取“企业让一点、政府补一点、个人出一点”的方式，建立政府、企业、社会组织、家庭和个人多方共同参与的合作机制。增强社区食堂的“自我造血”功能，积极探索“助餐+物业”、“助餐+社工”、“助餐+康养”“助餐+餐饮企业”等多种经营模式。

做好老年助餐服务工作，让老年人的助餐服务需求得到有效满足，托起老年人“舌尖上的幸福晚年”。