龙子湖区信访局涉法涉诉信访事项化解攻坚专项行动实施方案

《龙子湖区信访局涉法涉诉信访事项化解攻坚专项行动实施方案》

一、工作目标

坚持习近平法治思想，强化党对信访工作的绝对领导，坚持人民至上、站稳人民立场；坚持问题导向、靶向施策，踔厉奋发、攻坚克难，将心比心、真心真情，着力解决涉法涉诉信访突出问题，依法依规做到“四个到位”，实质性化解信访矛盾，更好维护群众合法权益，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。

减存量。2022年1月1日至2023年1月31日发生的涉法涉诉信访事项尚未化解的，力争再年底前化解率达到80%以上，其中进京访、赴省重复访、3年以上积案基本化解。

控增量。2023年2月1日以后新发生的涉法涉诉信访事项作为增量事项，力争在发生后3个月内化解。

防变量。注重维护信访秩序，继续保持“信升访降”的良好态势，常态化确保“四个不发生”。

提质量。严格执行信访工作条例，强化实质性化解，对已办结的信访案件，逐一进行回访，防止信访问题回流，持续提升人民群众满意度。

二、工作步骤

排查甄别（2023年3月上旬前）各乡街、区直各部门进行大排查、大起底、甄别去重，清单化、闭环式管理、明确化解攻坚的信访事项，确定化解责任主体，上报本级专项行动工作专班。

化解攻坚（2023年3月至12月）化解责任单位严格按照“三到位一处理”原则，对纳入清单的信访事项逐案制定化解方案，协调联动，多措并举，积极开展化解工作。达成如下情况之一的，信访事项认定化解：

1、信访人息诉息访的；

2、依法导入法律程序的；

3、依法终结的；

4、其他达到化解效果的。

质效提升（整个专项行动期间）各乡街、区直各部门在专项行动开展过程中，及时总结提炼，对照查摆整改。一方面深入分析研判引发信访的深层次问题，一方面健全完善相关工作机制，巩固专项行动成果。

三、工作举措

清单管理。通过分类建立台账和甄别去重，做到底数清、情况明、数据准。

明确责任。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责、谁办案谁负责”的原则，压紧压实化解攻坚责任，依法及时就地解决涉法涉诉信访事项。

领导包案。各化解责任主体对信访事项严格落实领导包案制度，对存量事项中的重点案件、增量事项一律确定包案领导。

化解攻坚。化解攻坚按照以下三个步骤进行。

全面复查。对已经终结的信访事项，信访人不息诉息访的要组织复查，如复查认定原执法机关决定正确，报政法委、区信联办协调地方党委政府落实稳控。

组织听证。对复查认定原执法机关决定正确，信访人仍不息诉息访的信访事项，除信访人不愿意参加听证外，一律组织听证。

联合、提级或异地评查。 复查人员对复查意见出现重大分歧、信访人不愿意参加听证等情形的，由复查机关根据《涉法涉诉信访积案提级、异地办理工作办法》报请上一级提级评查。